Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35845925

376,85 TL Ödeme Alındı Ama Sipariş Yok Ve Destek Yok

profile
Yusuf
GetirÇarşı
28 Nisan 15:16
27

28.04.2026 tarihinde Getir Market üzerinden sipariş vermek istedim, 376,85 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Buna rağmen para tahsil edildiği için ortada ne ürün var ne de iptal/sipariş kaydı görünüyor.

Uygulama üzerinden iade veya destek talebi açmak istediğimde ise sistem benden son 14 gün içinde verilmiş bir sipariş bulunmasını istedi, fakat başarısız işlem sipariş olarak görünmediği için bu şartı sağlayamadım ve bu yolla da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefon ve diğer müşteri hizmetleri kanallarını da denememe rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Ödemenin yapıldığına dair dekontları ve BKM Express üzerinden gelen maili i***@getir.com adresine iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Param tahsil edildiği halde hizmet alamadığım, üstelik muhatap da bulamadığım için kendimi mağdur ve açıkçası haksız bir durumla karşı karşıya gibi hissediyorum.

Ödemenin alınmasına rağmen sipariş oluşmadığı bu işlemin acilen incelenerek, 376,85 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

37685-tl-odeme-alindi-ama-siparis-yok-ve-destek-yok-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Serap
GetirÇarşı
23 Ekim 2025 13:24
70

07.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Ankara Çankaya ilçesinden 675,95 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Siparişim Getir tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödemem kredi kartımda uzun süre bekleyen işlem olarak gözüktü ve bugün, yani 23 Ekim olmasına rağmen h...

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 24 Gündür Yapılmadı

profile
Aykutcan
GetirÇarşı
03 Ağustos 2025 23:28
134

10 Temmuz 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 farklı alışveriş işlemi yaptım ve aynı gün tümünü iptal ettim. Ancak, 03 Ağustos 2025 tarihine gelmemize rağmen 766,99 TL tutarındaki ücret iadesi bana ulaşmadı. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin bankayla i...

2 Destek
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bildirimi Olmasına Rağmen Sipariş Gelmedi Ve İade İstiyorum

profile
Melek
GetirÇarşı
23 Aralık 2025 20:55
78

Dün akşam Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, tüm bildirimlerde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir kuryeden arama almadım ve siparişim fiilen elime ulaşmadı. Kayıt numarası 69837893 olan bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Eksik İade Sorunu: 575,99 TL Kredi Kartıma Yansımadı

profile
Şerife
GetirÇarşı
28 Nisan 11:44
23

21 Nisan’da Getir Çarşı üzerinden İstanbul Çağlayan’da bulunan Buğra Kırtasiye’den toplam 1.825,99 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Sipariş aynı gün içinde iptal edildi. 22 Nisan’da kredi kartıma yalnızca 1.250 TL iade edildi, kalan 575,99 TL ise aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma y...

eksik-iade-sorunu-57599-tl-kredi-kartima-yansimadi-3.jpg
eksik-iade-sorunu-57599-tl-kredi-kartima-yansimadi-2.jpg

Getir Çarşı Üzerinden Yapılan Alışverişte Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

profile
Kübra
GetirÇarşı
20 Ekim 2025 15:08
52

09.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Amasya Et Ürünleri Ankamall şubesinden yaptığım alışverişe ait 348,30 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ürün iadesi sonrası ücretin bankama yatırıldığı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. ...

getir-carsi-uzerinden-yapilan-alisveriste-ucret-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz