Trendyol Hesna Giyim Hayal Kırıklığı Yaşama

Annem için Hesna Giyim markasına ait, Trendyol üzerinden bir mağazadan taşlı bir elbise satin aldım Ürün 1 Nisan’da sipariş edildi ve yeni elime ulaştı. Taşlı kısmı daha paketten çıkardığım anda dökülmeye başladı. Hesna kalitesine güvenerek aldığım bu üründe hem kumaş kalitesi hem de taş işçiliği açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Bu ürün için 1.630 TL ödedim ve hafta sonu için katılmamız gereken bir düğün olduğundan, elbiseyi kullanmak üzere almıştım. Ancak bu haliyle annemin giymesi mümkün değil ve alternatif elbise ayarlama şansım da çok kısıtlı. Trendyol üzerinden satıcıya durumu yazdım fakat mağaza satışı üzerinden olduğu, markayla ilgili bir kalite sorunu bulunduğu için sorunum çözülemedi.

11099375672 numaralı alışverişime ait bu elbiseyle ilgili olarak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi yapılmasını. Yaşadığım mağduriyetin, yaklaşan düğün tarihi de göz önünde bulundurularak acil şekilde giderilmesini rica ediyorum.