to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden “iambabydesign (ıambabycollectıon) ” adlı satıcıdan “bride koleksiyonu after party elbisesi” satın aldım (Sipariş No: 10326779594). Ürün için 6.373,31 TL ödeme yaptım ve 17 Ağustos’taki düğünümde giymeyi planladım.
Satın almadan önce satıcıya, ürün üzerime olmazsa iade edip edemeyeceğimi sordum. İade yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürün geldiğinde hem beden olarak uymadı (çok dar ve pot duruyordu) hem de iç gösteriyor, kalıp ve dikiş hataları barındırıyordu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 8 Temmuz’da satıcıya yazılı olarak durumu ilettim.
Tadilat yapılmasını talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun yerine, iç göstermeyi engellemek amacıyla “korse elbise” gönderebileceklerini söylediler. Ancak ben “etek kumaşı” istememe rağmen 11 Temmuz’da korse şeklinde bir astar gönderildi. Bu astar elbiseyle birlikte kullanıldığında ciddi potluk yaptı ve ikisi birlikte giyildiğinde aşırı dar olduğu için kullanılabilir değildi.
Çözüm sunulmadığı için 13 Temmuz’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 14 Temmuz’da İzmir Güzelyalı Yurtiçi Kargo şubesinden ürünü etiketli ve kullanılmamış haliyle iade ettim. Ürünü paketlerken ve orijinal durumunu gösterirken video kaydı aldım; ürün sadece kısa süreli deneme amaçlı giyilmiş ve etiketi üzerindeydi.
Ancak satıcı, çözüm sunmadığı halde bu kez iade talebimi “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddetti. Ayrıca “özel dikim” olduğu iddiasıyla da iade kabul edilmedi. Bu bilgi ürün sayfasında yer almıyor ve sipariş öncesi bana bildirilmedi. Tüketici bu şekilde yanıltılmaktadır.
Ürünün hasarlı veya kirletilmiş şekilde geri gönderilme ihtimaline karşı video ile belgeledim. Buna rağmen mağdur edilme riskim devam ediyor.
Ayrıca defalarca faturamı talep etmeme rağmen hem satıcı hem Trendyol faturayı tarafıma iletmedi. Trendyol müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve işlemlerin sadece satıcıya bağlı olduğu belirtildi.
Ürünle ilgili yaşadığım durumu anlatan yorumlarım Trendyol tarafından da keyfi şekilde yayınlanmıyor. Bu da diğer tüketicilerin uyarılmasını engelliyor.
Talebim:
• Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilip ücretinin iadesi,
• Satıcının yanıltıcı uygulamalarına karşı işlem yapılması.
Hakkım olan iadenin yapılmasını rica ediyorum.
Bysevgihellaç markasından Trendyol üzerinden nikah elbisesi satın aldım (Sipariş No: 10478893537). Elbiseyi 3’ünde sipariş verdim, 5’inde teslim aldım ve sadece denedim, kesinlikle kullanmadım. Nikah tarihim 20 Eylül olduğu için ürünü giymem de mümkün değildi. Ürünü 11’inde iade etmek istedim fakat ...
8 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Afterparty Dress A**** satıcısından bir After elbise satın aldım (sipariş no: 9220042543). Ürünü Bursa’da teslim aldım. Ancak elbise, görsellerdekiyle farklıydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünün etiketi ve gönderilen hediye tokası üzerinde olmasına...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Kırmızı kemerli büzgülü saran örme elbise” (Sipariş No: 10446878798) aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kendisinde bir sorun yoktu, fakat kemerinde üretim hatası vardı: Kemerin uçları yanlış şekilde takılmıştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp ...
Merhabalar, Trendyol aracılığıyla S***** M****** isimli bir satıcıdan 8957781565 teslimat numaralı krem rengi After elbise aldım. 2 beden söyledim, gelince hemen denedim, beğenmedim ve iki elbiseyi de iade ettim. Firma, bedenim olmayan büyük elbise iadesini onaylayıp geri ödeme yaptı. Diğerini, ürü...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Yorumlar