Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Trendyol Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Trendyol mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, kayıtlı e-posta adresime şifre sıfırlama maili asla gelmiyor. E-posta adresim: e************@gmail.com. Bu kadar uzun süre boyunca bu kadar basit bir işlemi yapamıyor olmak gerçekten sinir bozucu.

Bu süreçte uygulamayı birkaç kez silip yeniden yükledim, önbelleği sildim, kendi tarafımdan yapılabilecek her şeyi denedim ama sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce Trendyol’da böyle bir problem hiç yaşamamıştım, ilk defa karşılaştığım bu durumda hesabıma erişemediğim için alışveriş ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Hesabımın acilen kontrol edilerek şifre sıfırlama mailinin neden gelmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa manuel olarak şifre yenileme sürecinin hemen başlatılmasını ve hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişebilmem için ivedi şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.