to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Boyner Mağazacılık satıcısından kadın giyim kategorisinde pantolon, elbise ve hırka içeren bir alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutarım 43.846,80 TL idi. Bu siparişime ait numara #10815641482’dir.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol hesabım askıya alındı. Bununla birlikte, verdiğim siparişteki pantolon hiç gönderilmedi, eksik ürün olarak teslimat yapıldı. Diğer ürünler doğru bir şekilde kargoya teslim edildi. Daha sonra siparişimle ilgili yaşanan bu sorunlar nedeniyle ürünler için iade süreci başlattım. Ürünleri iade için gönderdiğimde, ürünlerimin sadece bir kısmının iadesi gerçekleştirildi, bir kısmının iadesi yapılmadı. Ardından Trendyol, ürünleri tekrar bana gönderdi ancak bu defa gönderilen ürünler de satın aldığım ürünlerle aynı değildi, sadece bir ürünüm doğru geldi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünleri tekrar iade etmeme yönelik yönlendirme yapıldı. Ürünleri yeniden iade ettim, fakat yine sadece bir ürünümün iadesi gerçekleştirildi, diğer ürünlerim için iade yapılmadı ve sistemde olmayan bir ürünü göndermişler gibi gösterildi. Sonrasında ürünleri bana tekrar gönderdiklerini söylediler. Süreç boyunca defalarca kargo git-gel yaşandı, net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden yaklaşık 6–7 kez görüşme yaptım ancak sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı. Şu anda 17.578,19 TL tutarındaki iadem yapılmamış durumdadır. Yanlış, eksik ve sistemde varmış gibi gösterilen ürünler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişle ilgili iade işlemlerimin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve 17.578,19 TL tutarındaki bedelin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...
Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış fi...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade için kargoya vererek gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak hesabım askıya alındığı için satıcının iade sürecini tamamlayamadığı söylendi. Şu anda ürün satıcıda bulunuyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün bana geri gön...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Tommy marka jean pantolonu 24 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünleri beğenmediğim için 27 Kasım 2025 tarihinde kapıdan iade olacak şekilde Trendyol Express kargosuna teslim ederek iade sürecini başlattım. Trendyol Express takip ekranında kargomun “depo...
Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...
Boyner 
Yorumlar