Trendyol Hatalı Ürün Değişim

111 TL'ye bir ürün alıyordum kargo bedava olması için 89 TL lik bir ürün daha ekledim. Eklediğim 2. Ürün yerine farklı ürün göndermişler. Değişim için Trendyol asistan üzerinden işlem yapmam gerekiyor. Bilgisi verildi. Trendyol sitesindeki iade değişim sayfasında. Ancak asistan iki üç defa denememe ...

Siparişimdeki 1 ürünü satıcı firma farklı ve daha ucuz bir ürün göndermiş. Trendyol asistana yazdım. Ürünün iadesi ile uğraşmayayım fiyat farkı tarafıma yatırılsın diye önerdim satıcı kabul etmesine rağmen Trendyol kabul etmedi. Böyle bir ücret farkı uygulaması yokmuş kargoyla ürünü iade edecekmişi...

Trendyol kadar müşteri hizmetleri kaba, müşteriyle iletişim kapasitesi düşük, kendisine yolsuzluğu yol yapmış bir marka tanımadım. 2 ürün aldım. Aynı ürün. Birini teslim edip, diğerini yollamadılar. Bunlardan aynı anda birden çok ürün alınca hep aynısı oluyor. Kapıdan diğerini de iade alalım, ücret ...

Trendyol'da satın aldığım ürün kırık geldi ve yorum yaparak bunu belirttim. Bazı satıcılar ilgilenip yenisini gönderiyorlar fakat bu satıcıdan hiç ses seda çıkmadı ve satıcıya soru sor kısmından aldıkları parayı hak ettiniz mi diye sordum. Sonrasında ekran görüntülerini attığım yazışma oldu aramızda...

+1

Trendyol'dan bir parfüm aldım almaz olaydım. Parfüm kırık geldi. Daha sistemlerine teslim edildi. Bilgisi girmeden ben Trendyol asistan ile görüştüm kırık geldiğine dair fotoğrafları paylaştım 5 şubatta. 3 gün içinde sonuçlanacak dediler ne sonuçlanacaksa parfüm kırık geldi. Yani ya yenisini gönderi...