Trendyol Hasarlı Yumuşatıcı Teslimatı Ve Yanıtsız Kargo Şikayeti

20.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Kimya markasına ait bir yumuşatıcı sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde ambalajın patlak olduğunu ve ürünün akmış olduğunu gördüm. Durumu hemen fotoğraflarla birlikte ilettim.

Tüm görselleri paylaşmama rağmen kargo firması gönderide herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve sanki müşteri yalan söylüyormuş gibi bir tutumla yaklaştı. Ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan bu konuda tatmin edici bir dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün hasarlı şekilde teslim edildiğinin kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ücret iadesi ya da sağlam ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.