Trendyol Haksız İade Reddi Ve Yüksek Tutar Mağduriyeti

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ilayda emir adlı satıcıdan sipariş numarası #10639451060 ile 4 adet erkek takım elbise (siyah 50 ve 52, kahverengi 50 ve 52 beden) satın aldım. Eşim, bedenleri denemek amacıyla elbiseleri evde denedi, ancak hiçbirinin bedeni uymadığı için ürünleri, bize geldiği şekilde ve süresi içinde iade ettik.

İade talebimiz, “elbiselerin etiketi sökülmüş ve ütülenmiş” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünlerin etiketini kesinlikle çıkarmadık, ütü de yapmadık; zaten elbiseler kırışıksız ve paçaları yaptırılmamıştı. Trendyol'dan bugüne kadar pek çok alışveriş yaptım ve iade şartlarını biliyorum, daha önce hiçbir iadem reddedilmedi. Ürünler tarafıma geri gönderildi ve satıcıya Trendyol üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım.

21827,04 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Trendyol’un iade politikasına uygun şekilde hareket ettim; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.