Trendyol GO’da Yarım Döner, İade Talebi Reddedildi

7 Mayıs saat 12.25’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 200 gram döner siparişi verdim. Bana gelen ürün ise 100 gram civarındaydı. Uygulama üzerinden talep oluşturduğumda iade talebim reddedildi ve benden ürünü tartıya koymam istendi. AVM çalışanıyım, o anda tartı bulmam fiilen mümkün değilken bu şekilde bir şart koşulması beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram 9564972455 olup, benden 200 gram yani 1,5 porsiyon ücreti tahsil edildi. Ancak gelen ürün bunun yarısı kadardı. Zaten yemek kartı ile ödeme seçtiğimizde bazı indirimler kaldırılıyor, buna ek olarak bir de eksik ürün gönderilmesi ve talebimin reddedilmesi son derece can sıkıcı bir durum oldu.

Trendyol GO ve Köfteci Yusuf’un, eksik gönderilen ürün nedeniyle aradaki fiyat farkını yemek kartıma veya ödeme yaptığım kanala iade etmesini talep ediyorum.