to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01 tarihinde saat 20:14 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi vermek isterken sistem “market şu anda hizmet vermemektedir” şeklinde bir hata verdi ve beni ana menüye attı. Marketin aslında açık olduğunu görünce bunun anlık bir sistem hatası olduğunu düşündüm ve aynı ürünü sipariş verdim; bu sipariş onaylandı.
Daha sonra kurye geldiğinde aynı üründen iki adet getirildiğini görünce, ürünün sistem tarafından iki kez sipariş edildiğini ve ücretinin de iki kez çekildiğini fark ettim. Uygulama bu hata sırasında herhangi bir uyarı ve “siparişiniz oluştu” bildirimi vermediği için hatanın tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Trendyol GO üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak ürünlerde sorun olmadığı için iadenin yapılmayabileceği söylendi. Burada yaşadığım durum, ürünün kendisiyle ilgili değil, sistem hatası nedeniyle aynı siparişin iki kez oluşturulması ve bedelinin iki kez alınmasıdır.
İlgili sipariş numaram #10914267909’dur. Fazla oluşturulan ikinci siparişin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve bu siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 16.30–18.00 aralığında Trendyol GO üzerinden aynı gün içinde iki kez market alışverişi yaptım. Her iki siparişimde de stokta olmadığı gerekçesiyle bazı ürünler iptal edildi ve tarafıma SMS ile “İadeniz yapıldı” bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağ...
Trendyol GO üzerinden aynı market siparişini 26.12.2025 tarihinde yanlışlıkla iki kez geçmişim. İlk siparişi verdiğimde kartımda yeterli para olmadığı için ödeme alınmamıştı. Daha sonra eşim hesabıma para gönderdi, ben de siparişi tekrar geçtim. Ancak sistem, sonradan yatan bu paradan hem ikinci sip...
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, ilk siparişe tanımlanan 200 TL kuponu kullandım. Siparişime eklediğim bir ürün stok hatası nedeniyle ya da bilinçli olarak gönderilmedi ve bu ürün üzerinden de kupon tutarı düşüldü. Sonuç olarak, 69,95 TL tutarında beklediğim ...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Yorumlar