to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO müşteri hizmetleri, uygulamasında asistan diye bir robot var. Canlı birisine ulaşmak imkansız. Telefonla ulaşmak istesek de sipariş numarasına göre en fazla 5 kere tuşlama sınırı konmuş. Ödemesi yapılan, teslim almadığımız ürünle ilgili canlı muhatap yok. Siparişimi yanlış konum diye iptal ettiler. Kendi kafalarına göre çalışan insan olarak molamda yemeğimi yiyemedim her gün sipariş getirilen yer nasıl konum yanlış diğer kuryeler nasıl getirebiliyor.
09.09.2024 tarihinde Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim, siparişi verdiğim restoran yemeği hazırladı ve kuryeye teslim etti. Kurye tarafıma getirmek için yola çıktı, belirli bir süre sonra canlı takipten girdim kuryenin nerede olduğuna baktım ve kurye benim konumuma en az 100-150 metre...
Trendyol GO kuryesi kafasına göre siparişi iptal edip üzerine yetkiliye ulaştığımda da haklı çıkabiliyor. Kuryeyi yetkili kişi arıyor, açmıyor. Trendyol GO üzerinden yemek sipariş ettik. Yanlışlıkla başka adrese sipariş etmişim. Kurye adrese gittiğinde beni aradı ben de yanlış adres verdiğimi şu ank...
28 Mayıs 2024, saat 19.00'da Trendyol GO yemek uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim onaylandığına dair telefon ekranına çıkan bilgide, siparişi iş yerime verdiğimi fark ettim. Çünkü kayıtlı adresim iş yerimdi. Hemen canlı asistan yardımına bağlandım ve siparişi iptal etmek istediğim...
Trendyol GO dan sipariş verdim. Ev yerine is adresi otomatik seçilmiş konumdan dolayı bu konuda hiç uyarı vermedi normalde konumunuz doğrumu diye uyarı verirdi. Secilen adres te yanlış değil zaten o an orada olduğum adres. Eve gidecek diye beklerken Trendyol'dan arıyoruz siz hangi adrese sipariş ver...
Yorumlar