Trendyol GO Sipariş İptali Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

07.06.2026 saat 00:10 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11298855110 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim teslim edildi ve ödememi yapmama rağmen, sistemlerindeki kendi sorunları gerekçe gösterilerek siparişimi iptal ettiler ve ürünleri elimden geri aldılar.

Ücret iadesi için ayrıca talep oluşturmam istendi ve bu ödemenin 2-10 iş günü arasında yapılacağı söylendi. Hem ürünlerim elimden alındı hem de param bu kadar süre boyunca bekletilecek, üstelik sorun tamamen Trendyol GO kaynaklı olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Bu durum Bursa Nilüfer’de gerçekleşti ve destek birimine başvurmama rağmen önceki yazdıklarım dışında farklı bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim ücretin anlık olarak iade edilmesini ve ayrıca kaybımı telafi edecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Kendi sistem kaynaklı hataları nedeniyle müşteriyi bu kadar uğraştıran ve bekleten süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.