to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim 10429379948 numaralı siparişimin iadesini 12 gün önce başlattım. 465 TL tutarındaki iade ücretim Ziraat Bankası hesabıma hala yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol GO müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde talep açtıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca, paramın yatırıldığı söylenip referans numarası verildi ancak banka böyle bir ödemenin olmadığını ve verilen referans numarasının geçersiz olduğunu belirtti. Bankam, dekont talep etmemi önerdi ve ben de dekont istedim, ancak onu da göndereceklerini söyleyip yine iletişime geçmediler.
Her müşteri temsilcisi bana farklı bilgi verdi; biri ücret iadesi yapıldı dedi, diğeri yapılmadı dedi. Sürekli yanlış yönlendirildim ve manipüle edildim. Hem paramı alamadım, hem de zaman kaybettim. Bankam da Trendyol'un bana ücreti yatırdığına dair asılsız referans numarası vermesini doğru bulmadı.
Bu süreçte yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini ve iade ücretimin tarafıma eksiksiz ve acil olarak yatırılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10398976245 numaralı siparişimde bozuk ürün teslim edildiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü kuryeye teslim etmem gerekmedi; Trendyol GO sadece bozuk ürünü bildirmemi istedi ve iade talebimi sistem üzerinden onayladı. Ancak aradan günler ...
Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişim toplam 275 TL tutarında olmasına rağmen, hesabımdan yanlışlıkla 375 TL çekilmiştir. Bu sorunu çözmek adına Trendyol GO üzerinden 3 defa iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim, satıcının yanıt vermemesi gerekçe gösterilerek iptal...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
25 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10456062970 numaralı siparişimde, uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeyi unuttuğum için kurye bana ulaşamadı ve Trendyol GO tarafından da herhangi bir şekilde aranmadım. Siparişimin iptal süreci başlatıldı. Siparişi verdiğim firmayı arad...
Ziraat Bankası 
Yorumlar