to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10456062970 numaralı siparişimde, uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeyi unuttuğum için kurye bana ulaşamadı ve Trendyol GO tarafından da herhangi bir şekilde aranmadım. Siparişimin iptal süreci başlatıldı. Siparişi verdiğim firmayı aradığımda, bu siparişin iptal edildiği ve yeni bir sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Yanımda bulunan arkadaşım Getir uygulaması üzerinden aynı ürünleri tekrar sipariş etti ve aynı ürünler, aynı fiş ile bana teslim edildi. Ancak Trendyol GO üzerinden yaptığım 870 TL’lik banka kartı ödemesinin iadesi yapılmadı.
İlk olarak Trendyol GO asistanı ile görüştüğümde, iadenin iki iş günü içinde yapılacağı söylendi. Üç iş günü geçmesine rağmen iade yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez ücret iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Toplamda dört defa Trendyol GO destek birimiyle iletişime geçtim; iki seferinde iade başlatılacağı, iki seferinde ise iade yapılmayacağı söylendi. Her defasında farklı ve çelişkili cevaplar aldım, ayrıca bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da bulamadım.
Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 7 dakika oldu. Siparişim için bağlandım, arkadaşlar bana saat 23:17'de kuryenin şu anda siparişinizi teslim aldığını ve birazdan getireceğini yazdılar. Ondan sonra şubeyi aradım. Şube ile görüştüğümde, şube bize henüz kurye gelmedi diye ...
Trendyol GO'dan 22 Ekim 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi aldılar, ürünün yolda olduğu bilgisi tarafıma verildi fakat kurye tarafından arandım ve 'Ev adresiniz bizim lokasyonumuzda değil' dedi ve sipariş iptal edildi. 9 iş günü oldu ve ücret iadesi hâlâ bankama bile iletilmedi. Sürekli ile...
16 Aralık'ta Trendyol GO'dan yapmış olduğumuz market alışverişimizde, 9710771855 numaralı sipariş için market tarafından aranıp bazı ürünlerin stokta olmadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal ettik. Evimize ulaşmayan bir sipariş için yaklaşık 1 aydır ücret iadesi için bekletiliyoruz. Beşten ...
3 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden 690 TL tutarında verdiğim pasta siparişinde yanlış ürün teslim edildi. Siparişi adresimde kuryeye yüz yüze geri teslim ettim. Ancak ürün doğru teslim edilmediği ve kuryeye hemen iade edildiği halde, herhangi bir onay veya açıklama olmadan siparişim iptal edildi, pa...
Merhaba. Şikayetim Trendyol GO ile ilgili. 1 Ekim market siparişi verdim. Ama teknik aksaklıklar nedeniyle siparişim iptal edildi. Ücret iadeniz yapıldı diye mail adresime bilgilendirme gönderildi. Para hesabıma yansımadı. Anlaşılan ne siparişimi alabildim ne de paramı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar