Trendyol Favorilerime Erişemiyorum: Sürekli Beklenmeyen Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken iki gündür favorilerime kesinlikle erişemiyorum. Uygulama üzerinden favoriler bölümüne girmeye çalıştığımda her seferinde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sayfa açılmıyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma “bir şey yapamayız” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kullanıcı olarak sık sık kullandığım favoriler özelliğine erişememem hem zaman kaybına yol açıyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve uygulama üzerinden favorilerime sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli kontrollerin yapılarak problemin çözülmesini talep ediyorum.