to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcı olarak Pharmaton ve Ocean markalı ürünlerin satışını yapıyorum. Ürünlerimizi yetkili eczanelerden ve eczanelerin de ecza depolarından aldığı faturalı şekilde temin ediyoruz. Tüm fatura, irsaliye ve depo çıkış belgelerimizi eksiksiz olarak Trendyol’a iletmemize rağmen, son 6 aydır faturalarımız sürekli ve farklı gerekçelerle reddediliyor.
İlk başta “stoklar yetersiz” denildi, ardından “faturada bazı ürünler yok” gerekçesiyle reddedildi. Son olarak ise “yetkili satıcıya ulaşmıyor” denilerek faturalarımız kabul edilmedi. Hangi ürünlerin eksik olduğu ya da neden reddedildiği konusunda ise bize hiçbir net bilgi verilmedi, detaylar gizleniyor. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde bilgisiz ve yetersiz yanıtlar aldık.
Bu süreçte mağazam açık kalmaya devam etse de yaklaşık 500-700 bin tl arasında ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, faturalarımın neden reddedildiğiyle ilgili şeffaf ve net bilgi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Trendyol Pazaryeri’nde “Herbal Day Night” mağazası olarak (Satıcı ıd: 117***5) yaklaşık 1,5 aydır Bitkisel Ürünler kategorisinde belge onay sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünlerimizin satışa açılması için gerekli olan fatura silsilesini, üretici firmadan başlayıp yetkili distribütöre kadar eks...
Trendyol satıcısıyım. Ürünlerimiz eczane orijinal ürünleri. Aldığımız ürünler en büyük ecza depolarından birinden geliyor. Herhangi spot depo değildir. Gıda takviyesi ve kozmetik ürünlerimin orijinal faturalarını iletmeme rağmen devamlı ürünlerimi kilitleyip satışa kapatıyorlar. İlettiğim faturalard...
15/09/2025 tarihinde Trendyol panel üzerinden işlettiğimiz ovelia-İstanbul (mağaza no: 664968) ve eczacıdanal (mağaza no: 373535) isimli mağazalarımız hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. O tarihten bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz...
Pharmaton 
Yorumlar