Trendyol Eva Samlı Shoes Şikayetim

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eva Samlı Shoes firmasından topuklu klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda topuğu kırıldı. Ürünün alt kısmından da ayakkabının hiç giyilmediği açıkça belli olmasına rağmen, firma ürünü incelemeden sorumluluğu kabul etmedi ve arkasında durmadı.

Trendyol’a başvurdum ve ürünü incelemeye göndereceğim, ancak firma yazışmalarda sorunu kabul etmeyeceğini belirtti. Satın aldığım ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemeden iade veya değişim hakkım bulunuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi kabul edilemez.

Sipariş numaram: 10464353354. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.