Trendyol Dolap, Satıcı Kaynaklı Hatada İade Kargo Ücretini Alıcıya Ödetiyor

Dolap Uygulaması tarafından, aldığım eskimiş, yırtık ve kirli kullanılamayacak derecede olan bir çanta için geri iade kargo ücretinin bana ödetilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu, uygulamanın hangi kuralına dayanmaktadır? Satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi gerekmektedir. Aksi takdirde dürüst olmayan satıcılar, bu platformda rahatlıkla satış yapmaya devam edebilirler. Satabildikleri kadar satış yaparlar ve sonuç olarak kendilerine herhangi bir zarar gelmeyecektir. Dolap Uygulaması bu yanlıştan dönerek, mevcut kuralı gözden geçirmelidir. Satıcıların sahte görseller ve yanıltıcı bilgilerle insanları kolaylıkla kandırabildiği ve iade kargo ücretini ödeyerek mağdur edilen kişinin alıcı olduğu bir durumda, Dolap Uygulamasının bu duruma etik bir yaklaşım sergilemesi beklenir.