Trendyol Dghome'den Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı!

Trendyol üzerinden Dghome satıcısından aldığım Arzum Okka kahve makinesi arızalı çıktı. Ürünü hemen iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala “analiz sürecinde” denilerek ücret iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıcı hiçbir muhatap bulup süreç hakkında bilgi alamamış olmakta oldukça can sıkıcı bir olay.