Trendyol Devir İşlemi Sonrası Haksız Mağaza Kapatılması Ve Mağduriyet

Trendyol’da shoopvista adlı mağazamın (Mağaza ıd: 992456) hesabı, 25.09.2025 tarihinde hiçbir olumsuzluk yaşanmamış olmasına rağmen kapatıldı. Şirketi 02.05.2025 tarihinde devraldım ve gerekli tüm devir evraklarını sisteme yükleyerek yaklaşık 5 ay boyunca sorunsuz şekilde mağazayı işlettim. Ancak bir sabah, eski sahibinin tamamen farklı vergi numarası ve adres bilgilerine sahip olan, 2024 yılı sonunda ihlal puanları nedeniyle kapatılmış başka bir şirketinden dolayı benim devraldığım mağaza hesabının da kapatıldığına dair bildirim aldım.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şirketin devir edildiğini, eski sahibiyle artık hiçbir ilgisinin kalmadığını ve mağazanın 5 ay boyunca aktif olarak tarafımdan yönetildiğini belgelerimle ilettim. Ancak tüm açıklamalarıma ve evraklara rağmen mağazamın tekrar açılması için bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ayrıca içeride kalan ödemelerim için de 3 ay sonra ödeme yapılacağı bildirildi, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Şirketimle ilgili herhangi bir olumsuzluk bulunmadığı, tüm yasal devir işlemlerinin eksiksiz tamamlandığı ve mağazamın yeni sahibi olarak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.