Trendyol Mağazam Haksız Ve Gerekçesiz Şekilde Süresiz Kapatıldı, Maddi Zarara Uğradım

Trendyol'da 826996 numaralı mağaza sahibiyim. 24.08.2025 tarihinde mağazam hiçbir ön uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, sadece “ihtilaflı iade oranı ve düşük performans” gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. Kapanma günü dışında bana herhangi bir bilgi, rapor ya da performans uyarısı iletilmedi. Defalarca delil ve detaylı açıklama talep etmeme rağmen, sadece “itirazınız kabul edilmedi” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve sorularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kimse yardımcı olmadı, sadece itiraz edebileceğim söylendi. Dört kez itirazda bulundum fakat her seferinde olumsuz ve gerekçesiz dönüşler aldım. Bu süreçte mağazamda kalan 193.000 TL değerinde, 100’ün üzerinde ürün elimde kaldı ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde bu zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açacağımı belirtmek isterim.