to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden dijital kod satın almak istedim. Ödeme esnasında "Bonus puan kullan" seçeneğine tıklamama rağmen, Bonus puanım kullanılmadı ve kartımdan 1905 TL tutarında tek çekim olarak ödeme alındı. İşlem sırasında Yapı Kredi Bonus puanlarımın kullanılabilir olduğu belirtiliyordu ve ilgili seçenek aktifti.
Yaşadığım bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak dijital kod olduğu için iade işleminin yapılamayacağını, kodu görmeden iade işlemi başlatamayacaklarını söylediler. Ayrıca sadece Yapı Kredi puanlarının kullanılabildiği belirtildi, fakat satın alma sırasında Bonus puan kullan seçeneği açık olarak görünüyordu.
İlgili sipariş numaralarım: 10692972929, kullandığım kartın son dört hanesi: 8104’tür. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1905 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.597,81 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Daha sonra bu siparişteki bir ürünün iadesini talep ettim ve 05.09.2025 tarihinde 1.198,82 TL iade tutarının kartıma yansıdığını gördüm. Ancak aynı gün Trendyol tarafından kartımdan peşin olarak 63,65 TL tutarın...
Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kulla...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol üzerinden 10605200434 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün içerisinde, saat 23:06’da siparişi tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için, her iki sipa...
12 Kasım tarihinde Trendyol'dan 8949029469 teslimat numaralı siparişimde 1 adet ürün sipariş etmeme rağmen sistemsel bir hata yüzünden ekstradan ücret kesildi defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden provizyon kodu istenildi söylememe rağmen bana "İletmiş olduğunuz bilgileri incel...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar