to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol üzerinden 10605200434 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün içerisinde, saat 23:06’da siparişi tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için, her iki siparişin de tutarı hesabıma yansıdı ve sonrasında iade edildi.
Bu durum nedeniyle bankanın 100 TL ParaPuan kampanyasından faydalanamadım. Banka, siparişin tam iptal olarak yansıması durumunda ParaPuan kazanabileceğimi belirtti. Ancak Trendyol, sistemin böyle olduğunu söyleyerek mağduriyetimi gidermedi. Siparişimin tamamını sadece birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen, kampanya hakkımı kaybettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini ve en azından bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ettim, ancak bu da mümkün olmadı. Kampanya süresi geçtiği için banka tarafından da bir çözüm sunulamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi, aynı gün 23:06’da tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş verdim. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için her iki siparişin de tutarı hesabıma yansıdı ve daha sonra iade edildi. Oysa siparişimin tamamını birkaç dakika içinde iptal etmiştim.
Bu durum nedeniyle Ziraat Bankası’nın 100 TL ParaPuan kampanyasından faydalanamadım. Banka, işlemin tam iptal olarak yansımaması sebebiyle ParaPuan kazanılamadığını belirtti. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sistem böyle” yanıtı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hediye çeki talebimi de Trendyol kabul etmedi.
Siparişimin tamamen iptal edilmesine rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kampanya hakkımın kaybolmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi, aynı gün 23:06’da tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş verdim. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için her iki siparişin de tutarı hesabıma yansıdı ve daha sonra iade edildi. Oysa siparişimin tamamını birkaç dakika içinde iptal etmiştim.
Bu durum nedeniyle Ziraat Bankası’nın 100 TL ParaPuan kampanyasından faydalanamadım. Banka, işlemin tam iptal olarak yansımaması sebebiyle ParaPuan kazanılamadığını belirtti. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sistem böyle” yanıtı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hediye çeki talebimi de Trendyol kabul etmedi.
Siparişimin tamamen iptal edilmesine rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kampanya hakkımın kaybolmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde 10594363534 numaralı Trendyol siparişimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ödemeyi Paycell ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, Trendyol tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Paycell...
Trendyol üzerinden #10072475114 numaralı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili satıcıya ulaştığımda, iptalin kendilerinden kaynaklanmadığını ve Trendyol’un sor...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından çocuk kıyafetleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim kampanya kapsamında indirimliydi. Ancak ürünlerim uzun süre gönderilmedi ve her sorduğumda sadece yoğunluk olduğu söylendi. 8 Ekim 2025 tarihinde ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmada...
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi b...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
Yorumlar