to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner E‑İmza UYAP Bilirkişi Portalında Çalışmıyor Ve İmza İşlemi Yapılamıyor
Arksigner e-imza ile UYAP Bilirkişi Portalı üzerinde 3 gündür imzalama işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında ekranda “ark Signer uygulaması çalışmıyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir belgeyi imzalayamıyorum.
Mesleki süreçlerimi ve bilirkişi işlemlerimi aksatan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın neden kaynaklandığının tespit edilerek Arksigner e-imza uygulamamın UYAP Bilirkişi Portalı ile sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 27.04.2026 Pazartesi 2.2.16.9 versiyon yayınlanmıştır. Stabil son sürümüdür. Aşağıdaki adımları ilerletebilirsiniz. Öncelikle bilgisayarınızın denetim masasından mevcut eski sürüm arksigner uygulamaları var ise kaldırınız, Kurumsal Bilgi Teknolojileri alt yapısına sahip kurumda işlem yapıyorsanız, aşağıdaki işlemlerde Bilgi işlem biriminden destek alınız. 1‑Arksigner Client Uygulamamız güncel değil ise güncel versiyonu indirip kurunuz. 2‑Google Chrome Eklentimizi kontrol etmenizi kapalı ise aktif hale getirmenizi hiç ekli değil ise ilgili linkten ekleyerek deneyiniz. 3‑Yapılan işlemler doğrultusunda herhangi bir olumlu sonuç alınamaz ise; Güvenlik duvarı üzerinden 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim izni sağlanmalıdır. 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim sağlanıyorsa eğer ilgili adrese eriştiğinizde ([{"responsecode":"12"}] ) sonucunun dönmesi gerekir. Bu sonuç dönüyorsa erişim açıktır, dönmüyor ise ilgili Firewall'a ekleyip tekrar deneyiniz. Yapılan kontroller sonrasında imzalama yapmak istediğiniz ekranda işleminizi deneyiniz sorun devam etmesi halinde bize ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezimiz aktif ve çalışmaktadır. Hat yoğunluğu kaynaklı bekleme sırasına göre işlem sağlanmaktadır. İyi Çalışmalar.
Merhaba, Belirttiğimiz şekilde süreci ilerletmenize rağmen sonuç alamamanız veya ilettiğimiz adımlar için desteğe ihtiyaç duymanız durumunda, bu kanal üzerinden anydesk çalışma alanı numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz, anydesk çalışma alanı numaranızı destek e-posta adresimize de iletebilirsiniz. Yaşanan yoğunluk kaynaklı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli görüş ve yönlendirmeleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sayın Durmuş Bey merhaba, İlgili talebinizi sonuçlandırmadan önce, sizlerin değerli görüş ve yorumlarını almak isteriz. Size ulaşabilmemiz adına iletişim numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
