Trendyol Bataryası Arızalı RKS Bn5 Pro İçin Değişim Süreci Uzun Ve Bilgi Yok

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden RKS bn5 Pro model bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiği gün bataryasının arızalı olduğunu fark ettik. Ürünü çocuğuma karne hediyesi olarak almıştım ancak batarya arızalı çıktığı için şu anda kullanamıyor.

Ürünü servise götürdüğümde bataryanın 12’sinde değişime gönderildiği söylendi. O günden bu yana hâlâ yeni bataryayı bekliyoruz ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzun sürmesinden ve belirsizlikten dolayı mağdur durumdayız.

Ben bu süreçte ürünün batarya probleminin giderilmesini, bataryanın acilen değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.