to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Başaran Led Tv Dünyası” satıcısından Sunny sn32HMLN-A14S 32 inç televizyon satın aldım. Ürün arızalı (ayıplı) çıktığı için 11.12.2025 tarihinde satıcı firmaya iade ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami 20 iş günü olan inceleme süresi dolmasına rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın tarafıma ne yazılı bir dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım canlı destek görüşmesinde, yasal sürenin dolduğunu ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini sormama rağmen müşteri temsilcisi soruma cevap vermeden görüşmeyi tek taraflı olarak sonlandırdı. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de firmanın çözüm üretme niyetinde olmadığını açıkça gösterdi.
Yasal süresi dolmuş olan ayıplı ürün iadesine ilişkin bedel iademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı, sürecin tüm hukuki sonuçlarından sorumlu olacaklarını bilgilerine sunarım.
Trendyol üzerinden kapında. AVM mağazasından satın aldığım TCL marka 32 inç Android televizyonun ekranında kararma sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve televizyon benden alınarak incelendi. Servis, televizyonun ana kartında problem olduğunu, ürünün iade ya da değişim yapılması ger...
Trendyol üzerinden bir TV uydu alıcısı satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayıplı çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi ve ben de 23 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sistemde iademin hâlâ inceleniyor ola...
19.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan gmc Elektronik firmasından Philips 55oled908/12 model, 139 ekran oled televizyonu 51.900 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken 06.12.2025 tarihinde cihaz kendi kendine kapanmış ve bir daha açılmamıştır. 09.12.2025 tarihinde yet...
10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden (Sende Kaldı) satıcısından Sunny marka televizyon siparişi verdim. 19.08.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Sunny yetkili servisi gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Ekranda çizik tespit edildi. Görüntüyü etkilediği için değişim olması yönünde rapor oluşturup...
Merhabalar, 2.06.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım televizyon için 3.08.2025 tarihinde kurulum yaptırdığımda, servis tarafından cihazın bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili rapor düzenlendi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, benden istenen belgeleri sisteme yükledim ve değişim sürecim baş...
Sunny 
Yorumlar