Trendyol Aquamara Su Sebili Sürekli Buz Ve Soğuk Su Arızası, Uzun Servis Süreleri Ve İade Talebi

Aquamara markalı buz yapma özellikli siyah su sebilini Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda suda koku problemi yaşadık, verilen tüm talimatları uyguladık, defalarca doldur boşalt yaptık ve ancak bir süre sonra düzeltebildik. Yaklaşık beş ayın sonunda bu kez sebilin soğuk su vermemeye ve çok az buz yapmaya başladığını fark ettik.

Ürünü garantiye gönderdik, 10 günden fazla serviste kaldı ve yapıldı denilerek tarafımıza geri gönderildi. Servisten geldikten sonra soğuk su sorunu düzelmiş görünse de buz yapma miktarı yine çok az kaldı. Aynı dönemde birlikte aldığımız diğer sebil de aynı arızadan garantiye gitti, kış dönemi olduğu için buz az versin önemli değil diyerek tekrar göndermedik, fakat asıl şikayet konusu olan sebilde sorunlar devam etti.

Son olarak 2026 Temmuz ayında aynı şikayetler yeniden başladı. Dün tekrar servise teslim ettik ve sebilin suyu soğutmadığını, buzun yine çok az geldiğini belirttik. Serviste bu şikayetle bulunan başka sebiller olduğunu da gördüm, bu durum ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor ve hem uzun servis süreleri hem de tekrar eden arızalar nedeniyle fazlasıyla yorulmuş durumdayız.

Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve servis sürecinin yıpratıcı olması nedeniyle bu sebilin tamir edilmesini değil, iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.