Trendyol Amine Hüma Firması

Trendyol'dan Amine Hüma firmasından abiye elbise satın aldım. Abiyelerin küçük beden olması nedeniyle iade işlemi gerçekleştirdim. Elbiseler elime ulaştığında yıpranmış ve kirli bir görünüme sahip olduğunu fark ettim, ancak bedenin küçük olması sebebiyle fazla üzerinde durmadım ve iade etmeye karar verdim. Ancak firma, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iademi reddetti. Elbisenin üzerimde kalma süresi yarım dakika bile olmamıştır, fakat kullanıldığım iddiasıyla karşılaşıyorum. Bana gönderilen ürünün defolu olduğunu düşünüyorum ve Trendyol'un kurumsal güvenilirliğine dayanarak gerçekleştirdiğim alışverişte maalesef yeterli desteği alamadım ve mağdur edildim.

İnsanlara defolu ürün gönderip sonra da iadeyi kabul etmiyorlar. Trendyol'un güvencesi de yetersiz kalmıştır. Ayrıca siparişime ait fatura gönderilmedi ve Trendyol'un fatura menüsünden kontrol ettiğimde de faturamın olmadığına dair bir mesajla karşılaştım. Faturasız ürün satışının nasıl mümkün olduğunu anlamıyorum. Bütün yasal haklarımı kullanacağımdan ve bu haksızlığa asla razı olmayacağımdan emin olabilirsiniz.