Kredi Kartı Borç Erteleme Ücretlerinde Şeffaflık Ve Faiz Düşürülmesi Talebi

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA ve Yapı Kredi bankalarındaki kredi kartı borçlarımı erteletmek istiyorum; ancak her iki bankadan da hem yüksek hem de yeterince açıklanmayan rakamlar duyuyorum. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda erteleme için yaklaşık 18.000 TL civarında bir tutardan bahsedildi, Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise 22.000 TL civarında bir rakam söyledi.

Adana’da kullanmış olduğum bu kredi kartları için borç erteleme talebimde, benden istenen tutarların neye göre belirlendiği, hangi faiz oranlarının ve masrafların uygulandığı konusunda açık, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Hem rakamların çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de bu konuda yeterince bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA ve Yapı Kredi’den, kredi kartı borcu erteleme işleminde uygulanan faizlerin makul seviyeye düşürülmesini ya da ertelenmesini ve bu tutarların detaylı şekilde, şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.