to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve 104477441473 numarasıyla takip edilen siparişim, Kargopark firması tarafından Yurtiçi Kargo Plus ile 27.03.2026 tarihinde Çekmeköy Kargopark noktasına ulaştırıldı ve aynı gün SMS ile bilgilendirildim. Gelen SMS’te ürünümü 02.04.2026 tarihine kadar teslim alabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak 30.03.2026 tarihinde ürünü almaya gittiğimde, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edildiğini öğrendim.
İadenin gerçekleştiğine dair bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı; bu durumu ancak Kargopark noktasına gidip oradan müşteri temsilcisini aradığımda öğrenebildim. Yağmurlu havada onca yolu boşuna yürümüş olmam bir yana, verilen teslim süresine uyulmaması ve habersiz iade süreci ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı oluşturdu. Üstelik Yurtiçi Kargo ile benzer bir sorunu son iki hafta içinde ikinci kez yaşıyorum.
Ben bu siparişin tekrar gönderilmesini talep etmiyorum, ancak Trendyol, Kargopark ve Yurtiçi Kargo’dan, SMS ile iletilen teslimat tarihlerine neden riayet edilmediği, kargonun neden belirtilen son teslim tarihinden önce iade edildiği ve tarafıma neden hiçbir şekilde iade bilgisi SMS ile iletilmediği konusunda net ve mantıklı bir açıklama bekliyorum. Bu tutarsız ve müşteriyi mağdur eden uygulamanın açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10643659690 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kargo durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak temsilci, kargo takip numarası...
25 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen ve teslimat numarası 10331252873 olan siparişim, takipte görüldüğü üzere 27 Mart saat 13:04’te İstanbul Lodos şubesine, tarafıma dağıtım yapılmak üzere teslim edilmiş görünüyor. Ancak sadece bir dakika sonra, 13:05’te, bana hiçb...
10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10306577709 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Trendyol, u. S. Polo gibi satıcılardan çocuklarım için bayram kıyafetleri aldım ve tahmini teslim tarihi 17.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca Tr...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
27/02/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. PTT tarafından dün telefonla arandım, evde olmadığımı belirttim. Görevli, şubeden alabileceğimi söyledi, ben de alamayacağımı belirterek o halde iade edilmesini istedim. Ancak bana, kargonun normalde iki kez dağ...
Yorumlar