Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslimat Günü Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme Ve Boşa Alınan İzin

ID:33389524

Teslimat Günü Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme Ve Boşa Alınan İzin

Aybüke

16 Ağustos 2025 16:12

209

Trendyol üzerinden Yataş Penta z model yatak siparişi verdim. Teslimatı Horoz Lojistik gerçekleştirecekti. Ancak kargo firmasıyla iletişimde sorun yaşadım ve bunu Trendyol’a ilettim. Bana, kargonun 16 Ağustos’ta teslim edileceği ve iletişime geçtikleri bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım. Ancak teslimat günü sabahı beklediğim kargo mesajı yerine, ürünün iade sürecinin başlatıldığına dair bir bildirim aldım.

Salı gününden beri hem Horoz Lojistik hem de Trendyol ile iletişim halindeyim. Her iki taraf da verdikleri sözleri tutmadı ve açıkça yanlış bilgilendirme yaptı. Trendyol yalnızca ücret iadesi başlattı, fakat bu bir çözüm veya özür değil; zaten olması gereken bir işlem. İş yerimden boşuna izin almam nedeniyle mağdur edildim. Bu kaybımın nasıl karşılanacağını Trendyol’un düşünmesini istiyorum.

Sipariş numaram: #10404456309
Teslimat adresim: İstanbul Başakşehir

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yataş

Horoz Lojistik

Destekleyenler

Aysun

Havva

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Lojistikte Büyük Sorun Yaşadım

Cemre

Trendyol

09 Ağustos 2025 18:40

277

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 10369349921. Ürünün teslimat adresi Ankara Kahramankazan olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 11.100 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...

Trendyol İade Kargo Sorumsuzluğu

Alperen

Trendyol

05 Eylül 2023 15:44

273

Trendyol üzerinden Lova yatak adı altında vermiş olduğum sipariş tarafıma 28 Ağustos tarihinde teslim edildi. Yatak ebatı küçük olduğu için 29 Ağustosta iade sürecini başlattım. Horoz Lojistik tarafından 1 Eylül tarihine kadar siparişimin adresten alınacağı söylendi. Bugün 5 Eylül ne iade süreciyle ...

Trendyol Yataş Siparişim Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamadan Mağdur Ediliyorum

Merve

Trendyol

01 Temmuz 2025 14:16

610

Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı tarafından arandık, adresime teslimat yapılamayacağı, başka bir ilçeye bırakabilecekleri söylendi. Eşim bu öneriyi kabul etti, 15 km yola çıktıktan sonra “kargo a...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

İbrahim

Trendyol

04 Ağustos 2025 21:13

155

22 Temmuz'da Trendyol üzerinden 34.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla 2 Ağustos'ta teslim edileceği belirtildi. Fakat bu tarihe kadar ürünler elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Horoz Lojistik çağrı merkezini aradım ve teslimat tarihinin 8 Ağustos'a ertelendiği...

trendyol-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-yasadim-6.jpg

Trendyol'dan Alınan Yanlış Ürün İadesi

Ahmet

Trendyol

25 Ağustos 2023 00:21

839

Merhabalar, Trendyol'dan 2761993800 Teslimat numaralı Yataş firmasından aldığım yatağı yanlış ölçüden dolayı elime ulaşmadan önce iade etmek istedim. Firmaya bile yazdım. Yanlış ürün göndermeyin diye ancak ürünü yine de Horoz Lojistik firmasına vermişler 7 Ağustos'da ürünü siparişi verdim. Ürün 9 Ağ...