to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihindeki Gecikme Mağduriyete Yol Açtı
08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puuf Sleep çift kişilik omurga destekli Attitude ortopedik yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi sistemde 16.05.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım.
Teslimat gerçekleşmeyince Horoz Lojistik’i aradığımda ürünün depoda göründüğü, talebimin iletileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise teslimat tarihinin 03.06.2026’ya ertelendiğini öğrendim. Ne Trendyol tarafında ne de Horoz Lojistik tarafından bu ciddi gecikmeyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat tarihi 16.05.2026 olarak belirtilmesine rağmen tarihin bu kadar ileri atılması mağduriyet oluşturdu. En geç 25.05.2026 tarihine kadar ürünümün adresime teslim edilmesini, gerekli planlamanın yapılarak yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
