Teslim Tarihi Geçen Sipariş İçin Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi

Trendyol üzerinden 17.09.2026 tarihinde 11612394372 numaralı siparişimle şahinmoto satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında kargo şirketine teslim süresi 18.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreç işletme tarafından gereği gibi yürütülmemektedir.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmediğini, konunun adeta geçiştirilerek oyalandığımı düşünüyorum. Buna ek olarak aynı ürünün Trendyol’da şu anda daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görmek mağduriyetimi artırmaktadır.

Ürünün, sipariş sırasında belirtilen teslim süresi dikkate alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu durumu inceleyerek hem gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için net bir çözüm sunmasını istiyorum.