Teslim Tarihi Aşılmış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş ekranında teslim tarihi 06.05.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün sipariş takibine baktığımda ürünün Trendyol Express ile 2 gündür yolda göründüğünü ve daha dağıtıcı şubeye bile ulaşmadığını gördüm.

Durumu Trendyol asistan üzerinden ilettiğimde, 6 gün içinde ürün gelmezse ancak o zaman işlem başlatabileceklerini, şu an için net bir bilgi veremediklerini ve sadece beklememi rica ettiklerini söylediler. İnsanlar teslim tarihine güvenerek alışveriş yapıyor, bu şekilde tüketici yanıltılıyor ve belki başka platformdan alabileceği ürünü Trendyol’dan alıp beklemek zorunda bırakılıyor.

11195052179 numaralı siparişimdeki ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi bir durum söz konusuysa da hiç vakit kaybetmeden iptal ve ücret iadesi işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.