to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Stella Country Kahve Köşesi Erzak Dolabı siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne tarafıma bir ürün getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem Trendyol canlı destek hem de telefonla müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri kendilerinin yanlış talep oluşturduğunu belirtip yenisini açmak için her seferinde beni sürekli oyalayıp bekletti ve geçiştirdi. Her aradığımda “3 iş günü bekleyin” denilerek çözüm sunulmadı ve aradan çok uzun süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Horoz Lojistik ve Trendyol uygulamasında ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün elime ulaşmadığı için para iadesi talep ettim. Ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 9768870592. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 6.576 TL’dir. Standart alışveriş kapsamında olan bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
33 gün önce Trendyol üzerinden AVM Park adlı satıcıdan 9.000 TL ödeyerek mutfak için bir erzak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10572797377). Ancak bu süre zarfında ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması ismi veya...
17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı. 23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden AVM Park 2 kapaklı 180 erzak dolabı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül gösterilmişti. Ancak ürün, Aras Kargo şubesinde olduğu görünmesine rağmen “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle bana ulaşmadan geri iade edildi. Ürün elime hiç geçmedi. Bu süreç...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...
Horoz Lojistik 
Yorumlar