Siparişim 33 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

33 gün önce Trendyol üzerinden AVM Park adlı satıcıdan 9.000 TL ödeyerek mutfak için bir erzak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10572797377). Ancak bu süre zarfında ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması ismi veya takip numarası paylaşılmadı. Satıcı, kendi kargo firmasıyla gönderim yaptığını ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceğini belirtti.

AVM Park’a telefonla ulaşamıyorum ve Trendyol müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanamıyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.