to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede, ürünlerin İzmir depolarında bekletildiği ve satıcıya iade edileceği söylendi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde birkaç gün beklemem gerektiği söylendi ancak 20 günü aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler bana hiç ulaşmadı, satıcıya iade edilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Satıcı ise ürünü sayfasından kaldırmış durumda ve Trendyol, satıcı onaylamadan ücret iadesi yapılamayacağını belirtiyor.
Toplamda 5.258,80 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler elime ulaşmadığı ve süreç bu kadar uzadığı halde mağdur ediliyorum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...
Trendyol'dan 22.11.2023 tarihinde Profilo çamaşır makinesi sipariş verdim. Horoz Lojistik, ürünü teslim etmediği halde 'teslim edildi' dedi. Arayıp itiraz ettim, 'yanlışlık oldu' denildi ve en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi; fakat günler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine mağa...
Trendyol'da Erza Home firmasından 15/06/2025'te çamaşır ve kurutma makinesi dolabı aldım. 27/06/2025 tarihinde kargoya verilmiş olan ürün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol'u arıyorum, dönüş yapacaklarını söylüyorlar, 5 gün oldu hâlâ dönmediler. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olunmaz. Horoz Lojistik firmas...
3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
Horoz Lojistik 
Yorumlar