Kilim Mobilya’dan Yatak Başlığı Siparişi 35 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Vaatler Ertelendi

30 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kilim Mobilya’dan bir yatak başlığı siparişi verdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gerçek ilerleme göremiyorum.

Satıcıyla her görüştüğümde “bu hafta kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen haftalardır aynı sözler tekrarlanıyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Sipariş sayfasında tahmini kargolama tarihi 13 Haziran olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ bekletiliyorum. Şikayetleri sonradan incelediğimde, ürünü teslim alan pek çok kişinin de ciddi sıkıntılar yaşadığını gördüm ve açıkçası ben de daha nelerle karşılaşacağımı kestiremiyorum.

Siparişini verdiğim yatak başlığının artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun gecikmenin ve sürekli ertelenen vaatlerin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini, ayrıca benim gibi mağduriyet yaşanmaması için firmanın bu konuda daha şeffaf ve özenli davranmasını istiyorum.

Aciliyetimden dolayı siparişi iptal edip yeni sipariş veremiyorum ama siz mağdur olmamak için bu firmadan uzak durmalısınız