Bir Ay Bekletilen Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Tutienda satıcısından 4 Haziran tarihinde bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim tam bir ay boyunca kargoya verilmedi, sistemde sürekli aynı şekilde bekledi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde ürünün üç iş günü içerisinde bana ulaşacağı söylendi.

Ancak 2 Temmuz günü siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Madem iptal edilecekti, bir ay boyunca bekletilip oyalandım, hem zaman kaybettim hem de ürünü hiç teslim alamadım. Bu süreçte ne satıcı ne de Trendyol tarafından tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 11291098378’dir. Siparişimin neden bu kadar geciktirildiğinin ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğinin tarafıma açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.