Teslim Edilmeyen Siparişlerin İadesi Ve Üyeliğin Askıya Alınması

Trendyol üzerinden 9 Ağustos tarihli 11490294368 numaralı ve 10 Ağustos tarihli 11492396510 numaralı siparişlerimi kargoda teslim alamadığım için hiç teslim almadan iade sürecine girdi. Toplam 619,81 TL tutarındaki bu iki siparişin ücret iadesi uzun süredir yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, iade politikalarına aykırı işlemler nedeniyle üyeliğimin askıya alındığını ve bu nedenle hem üyeliğimin tekrar açılmayacağını hem de ücret iademin hesabıma yapılmayacağını ilettiler. Herhangi bir kötü niyetli ya da haksız iade işlemim olmadığı halde, sadece teslim alamadığım ürünlerin parasının tarafıma ödenmemesi ve üyeliğimin kapatılması beni mağdur etmektedir.

Teslim alınmamış ve iade sürecine girmiş bu iki siparişe ait toplam 619,81 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.