Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmeyen Sipariş, Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33865775

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Şafak

Trendyol

05 Ekim 2025 23:59

380

05.10.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arası teslim edilmek üzere Trendyol üzerinden Carrefour SA mağazasından 10568271050 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 386,88 TL olup ödemesini İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim.

Siparişim belirtilen teslimat saatlerinde tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “biraz daha bekleyin” yanıtı aldım ve sürekli olarak siparişi iptal etmem yönünde mesajlar gönderildi. Ben ise siparişimin iptal edilmesini istemediğimi, teslim edilmesini beklediğimi defalarca belirttim.

Bugün ise mailime siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve iade tutarı olarak 360,38 TL bildirildi. Oysa ben 386,88 TL ödeme yaptım ve iptal talebim de olmadı. Aradaki tutar farkının nedenini ve siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

İş Bankası

Destekleyenler

Tülay

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Uğur

Trendyol

05 Eylül 2025 23:11

370

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...

gec-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Seyfi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Seyfi

Trendyol

11 Şubat 2025 21:26

647

Trendyol GO üzerinden Carrefour SA'dan 9981169812 numaralı siparişi 07.02.2025 tarihinde verdim. 16.00-19.00 arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam 21.00 oldu ve sipariş hâlâ yolda gözüküyordu. Canlı desteğe bağlandım, ancak satıcıya ulaşamadılar. Saat 23.00'te tekrar bağlandım, sipa...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Yasin

Trendyol

29 Ekim 2025 16:15

578

20.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan 529,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde aşırı gecikme yaşandığı için teslim almadan canlı destek üzerinden iptal ettim. Canlı destek ekibi, 48 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan 1 hafta ge...

Siparişim Kayıp Ne Teslim Var Ne İptal Muhatap Da Yok

Çağla

Trendyol

03 Ekim 2025 10:03

604

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-3.jpg

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-2.jpg

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Üç Haftadır Yapılmadı

Salih

Trendyol

18 Ekim 2025 23:14

968

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...