to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk İçin İptal Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya mağazasından Capri köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü 3 Nisan tarihinde satın aldım ve ücret 3 taksit olarak alındı, ilk taksit ödemesi de yapıldı. Sipariş detaylarında tahmini kargoya teslim tarihi en geç 15 Nisan, tahmini teslimat tarihi ise 21 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 29 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Site üzerinden satıcıya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde, yaşadığım gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim fakat siparişi iptal edemeyeceğim söylendi. Şu an İstanbul Kadıköy teslimat adresli, Teslimat No: 10376856107 olan bu sipariş için paramın taksitleri alınmaya başlanmış durumda ancak ürün teslim edilmediği gibi iptal de edemiyorum.
Ürünümün bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hiçbir kesinti olmadan derhal iptal edilmesini ve ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Kelebek Mobilya siparişi, sözleşmede belirtilen 30 günlük süre aşılmasına rağmen hâlâ gönderilmedi ve sistem üzerinden iptal edilemiyor. Süreç Trendyol üzerinden ilerlemesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
