to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi.
Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını belirtti.
Dağıtım personelinin bulunduğu bölgede herhangi bir internet kesintisi yokken böyle bir gerekçe sunulması, kapıma kadar gelen kargonun teslim edilmemesi ve ardından Trendyol’dan '2 gün sonra yeniden dağıtıma çıkar' şeklinde mesaj gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananlar, firmanın teslimat sürecinde ne kadar yetersiz ve ilgisiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Kapıma kadar gelen ürünü, geçerli olmayan sebeplerle teslim etmeyen bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Neredeyse üç gün önce Trendyol'dan ertesi gün kargoya verilmesi gereken bir ürün sipariş ettim. Bahsettiğim firma, beni üç gündür 'siparişiniz alınmıştır' diyerek bekletiyor. Bu nedenle dün satıcıyla iletişime geçtim ve kargomun nerede olduğunu sordum. Bana bu sabah saat 10'da kargoya verileceği söy...
Trendyol'dan 15.07.2025 tarihinde ürün siparişi verdim fakat ürünler 2 gün sonra hazırlanıp kargoya verildi. Kargo dağıtım şubesine ulaştı fakat adresime teslim edilmiyor. Trendyol'u arıyorum, beni geçiştiriyorlar. Düzgün bir cevap veren yok. Dağıtım şubesini arıyorum, 'Eğer gelmeyecekseniz ben geli...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...
Siparişim gelmeden iade oldu. Sebebini sorduğumda ise 'adreste yoktunuz' dediler. Halbuki gün boyu evdeydim. Sonra e-posta üzerinden 'bir sonraki iş gününde teslim edilecektir' diye mesaj geldi. Yine bekledim, ürün gelmedi. E-posta üzerinden 'kargonuz teslim edilemedi, iade olmak üzere satıcıya yola...
Yorumlar