Teslim Edilmeyen Kargo Ve Keyfi İade Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

DHL ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 400 TL tutarındaki kargom 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 10123995087 numaralı kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan, benimle iletişime bile geçilmeden, sadece Üçkuyular şube yetkilisinin kararıyla iade edilip iptal edilmiş.

Bu süreçte defalarca bekletildim, iki kez hem DHL hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ürüne yaklaşık %50 oranında zam gelmiş durumda ve aynı ürünü şu an çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılıyorum.

Kargomun keyfi şekilde iade edilmesi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünümün eski fiyatı üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.