to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Assur 1400 w elektrikli daire testeresi siparişi verdim. Ürünümün 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve verilen takip linki üzerinden de bir ilerleme göremiyorum.
Hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Sürat Kargo’ya durumu defalarca bildirdim ancak her seferinde süreç 3 gün ileri atıldı, net bir bilgi verilmedi ve “belirsiz” gibi cevaplarla oyalandım. Bu süre boyunca ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu aşamadan sonra ürünü artık beklemek istemiyorum. Ürünümün hiç teslim edilmemesi ve tarafıma çözüm sağlanmaması nedeniyle siparişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz gecikmelerin ve belirsiz açıklamaların başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
Trendyol'dan aldığım bir ürün, maalesef 10 gündür bana teslim edilemedi. Sürat Kargo'dan ve Trendyol'dan ayrı ayrı çözüm talebi oluşturmama rağmen günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ancak hala çözülmedi. Oluşan mağduriyetin çözümü için kimse çaba göstermiyor. Siparişimin iptal edilmesini ve paramın i...
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Assur Pro Budama Testeresi arızalı olarak teslim edildi. Ürün arızalı geldiği için değişim talebinde bulundum ve 24 gün boyunca analiz sürecinde bekletildim. Sonrasında ürünün tamir edilip tekrar gönderildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 10...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...
Trendyol üzerinden Sonax markasına ait iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim için toplam 946,20 TL ödedim ve ürünlerin 09.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ve 9 Ocak'tan bu yana kargo takip ekranında sadece “gönderi yolda” olarak görünüyor, her...
Yorumlar