to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok.
Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde, “kargoda olduğu için iptal edemiyoruz” deniliyor. Ürün tarafıma ulaşmıyor, kargoda bekliyor ve buna rağmen ne teslimat var ne de iptal hakkı tanınıyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtıklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ hareket etmiyor. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum.
Ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 340 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor. Trendyol müşteri h...
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
26.11.2023'de sipariş vermiş olduğum ürünlerin kargoya veriliş tarihi 30.11 2023 olarak gözükmekteydi ancak ürünün stokta kalmaması nedeni ile gönderilemediği bilgisi verildi. Ürünün stokları güncellenmiş ve yeniden satışa sunulmuş ancak benim siparişim hala hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Çağrı...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünle...
Yorumlar