Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol'da Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok; İptal Ve İade Talebi

ID:35464102

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok; İptal Ve İade Talebi

Emre

Trendyol

16 Mart 00:55

267

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir gelişme oldu.

Teslimat tarihinde ürün gelmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 11 Mart itibarıyla 6 günlük bir çözüm süreci tanımlandığı söylendi. Ben ise satıcının ve Trendyol’un kendi verdiği teslimat sözünü tutmamasına rağmen neden ekstra 6 gün daha beklemek zorunda olduğumu, bu sürecin sonunda iptal edilip edilmeyeceğini sorduğumda, “o güne kadar çözülmezse süreci hızlandıracağız” şeklinde oldukça muğlak bir cevap aldım. Ürün zaten belirtilen 10 Mart tarihinde teslim edilmediği gibi, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargo hareketi dahi görünmüyor.

Kendi verdikleri teslimat sözünü yerine getirmeyen bir satıcı ve platform yüzünden bu belirsizliğin uzatılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Emre

17 Mart 14:44

Trendyol artık sadece satıştan alacağı komisyona önem verir hale gelmiş artık hiçbir şikayeti önemseyip dönmüyor bu kadar geciken kargoda bile cevap iptal edelim değil süreci takip ediyoruz artık Trendyol'a güvenerek asla bir alışveriş yapmam çünkü sorunda bekleyin gelir iptal edemeyiz diyorlar bakın hangi şikayetlerini önemseyip dönmüşler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 3 Gün Gecikti, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

Serpil

Trendyol

15 Ocak 19:57

521

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan iki tayt ve iki boğazlı kazak siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte de...

trendyol-siparisim-3-gun-gecikti-urunler-gonderilmedi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

10 Günlük Kargoya Verilmeyen Siparişim: Açıklama Talebi

Muhammed

Trendyol

12 Mart 02:24

344

Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün ...

1 Destek

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Feyyaz

Trendyol

17 Şubat 10:18

365

Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...

1 Destek

Trendyol'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tuğba

Trendyol

18 Şubat 10:45

304

Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...

2 Destek

Kargo Uzun Süredir Beklemede Ve İade Süreci Başlatılamıyor

Doğa

Trendyol

14 Mart 14:11

115

Trendyol üzerinden verdiğim 11011854902 numaralı siparişim 6 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün 6 Mart’tan bu yana sürekli Esenyurt aktarma merkezinde beklediğini görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tarafıma en son 14 Mart’ta tesl...

kargo-uzun-suredir-beklemede-ve-iade-sureci-baslatilamiyor-1.jpg