to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok; İptal Ve İade Talebi
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir gelişme oldu.
Teslimat tarihinde ürün gelmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 11 Mart itibarıyla 6 günlük bir çözüm süreci tanımlandığı söylendi. Ben ise satıcının ve Trendyol’un kendi verdiği teslimat sözünü tutmamasına rağmen neden ekstra 6 gün daha beklemek zorunda olduğumu, bu sürecin sonunda iptal edilip edilmeyeceğini sorduğumda, “o güne kadar çözülmezse süreci hızlandıracağız” şeklinde oldukça muğlak bir cevap aldım. Ürün zaten belirtilen 10 Mart tarihinde teslim edilmediği gibi, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargo hareketi dahi görünmüyor.
Kendi verdikleri teslimat sözünü yerine getirmeyen bir satıcı ve platform yüzünden bu belirsizliğin uzatılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Trendyol artık sadece satıştan alacağı komisyona önem verir hale gelmiş artık hiçbir şikayeti önemseyip dönmüyor bu kadar geciken kargoda bile cevap iptal edelim değil süreci takip ediyoruz artık Trendyol'a güvenerek asla bir alışveriş yapmam çünkü sorunda bekleyin gelir iptal edemeyiz diyorlar bakın hangi şikayetlerini önemseyip dönmüşler
Trendyol'dan uzak durun size diyeceğim bu kadar Hepsiburada kadar müşterisiyle ilgilenen bir site daha yok ya da Amazon