to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firması ile 1 Şubat 2026 tarihinde 10926228411 sipariş numarasıyla bir ürün sipariş ettim. 3 Şubat Salı günü ürün teslimat şubesine ulaştığı halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Trendyol sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat 2026 olarak görünürken, Kolay Gelsin tarafında tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen ürünüm dağıtıma dahi çıkarılmadı ve üç gündür teslim edilmiyor. Bu süreçte yalnızca otomatik asistan ile iletişim kurabildim, o da ürünün teslimat şubesine ulaştığı bilgisinden başka bir açıklama yapmadı. Tarafıma gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
Ankara Etimesgut bölgesinde bulunuyorum ve ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.656 TL tutarında yaptım. Ürünün hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
