to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebi
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettik ve siparişin 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firması ürünü bir türlü teslim etmiyor ve kargonun nerede olduğunu da bulamıyorlar.
Takip numarası 263919295355 olan gönderimizle ilgili hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafında bir muhatap bulamıyoruz. Bugün 23.01.2026 olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Trendyol ise ürünü geri iade almıyor.
Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştük, sadece “size dönüş yapacağız” denilip süreç uzatılıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ücretini kredi kartıyla ödediğimiz bu siparişin ya acilen tarafımıza teslim edilmesini ya da artık teslimat yapılamıyorsa ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Herkes bu kargo firmasıyla aynı sorunu yaşamış ama çözüm ne hiçbir şey. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Böyle kargo şirketi de olamaz onunla iş yapan şirkette olamaz.