Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Polatlı/Ankara adresime gönderim hala yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde bana “2 gün içinde bilgilendirme yapılacak” denildi, ancak belirtilen bu sürelere rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve somut bir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.